​

• O cliente deve cumprir todos os nossos protocolos de segurança, sem exceções.​

• Mantemos nossos clientes, fontes e agentes no mais  absoluto sigilo.​

• Cliente e Agência terão um e-mail e senha único onde as conversas devem ser salvas na pasta de rascunho, lidas e deletadas. Dessa forma, não há transmissão de e-mail garantindo maior segurança.​

• Se necessário, poderá ser agendada uma reunião pessoal sem compromisso de contratação.​

• A reunião pessoal deverá ser em inglês, espanhol, português ou italiano. Se o cliente não falar um desses idiomas, nós levaremos um intérprete de nossa confiança.​

• A reunião será em local público e neutro e  escolhido pelo agente que irá atendê-lo.

• Todos os serviços contratados deverão ser pagos a metade do valor combinado no início e a metade na conclusão.​

• Os honorários serão informados após avaliação prévia do caso e serão estipulados de acordo com o tipo de serviço e complexidade.

• Há a possibilidade de prestação de serviços permanentes com pagamentos mensais.

• Entre em contato conosco somente se concordar com as condições acima.

• Os termos não são negociáveis.